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Konsumgüter

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Professionelle Anleitungen für Konsumgüter

Wer ein Pro­dukt – z.B. ein Radio, einen Staub­sauger, eine Kaf­fee­ma­schi­ne – im Euro­päi­schen Wirt­schafts­raum auf den Markt brin­gen will, braucht Tech­ni­sche Doku­men­ta­ti­on. Das for­dern nicht nur die Maschi­nen­richt­li­nie (2006/42/EG) oder die Nie­der­span­nungs­richt­li­nie (2014/35/EU). Auch die aller­meis­ten Anwen­de­rin­nen und Anwen­der wün­schen sich kla­re Nut­zungs­in­for­ma­tio­nen. Ohne Bedie­nungs­an­lei­tung darf das Pro­dukt nicht ver­kauft wer­den; auch braucht es für jedes Land eine eige­ne Sprach­fas­sung.

Meist muss die Tech­ni­sche Doku­men­ta­ti­on schon bei der Zulas­sung des Pro­dukts vor­han­den sein. Neben der eigent­li­chen Bedie­nungs­an­lei­tung gehö­ren z.B. auch Zer­ti­fi­ka­te mit ins Doku-Kom­plett­pa­ket.

Bei der Erstel­lung der Anlei­tung kommt es dar­auf an, die rich­ti­ge Ziel­grup­pe zu adres­sie­ren, die Inhal­te auf das Wesent­li­che zu redu­zie­ren und alle Anfor­de­run­gen aus Geset­zen, Nor­men und Richt­li­ni­en zu erfül­len. Beson­de­res Wis­sen ist bei Sicher­heits­hin­wei­sen und Warn­hin­wei­sen erforderlich.

Technische Dokumentation – rechtskonform und professionell

Bei ZINDEL wis­sen wir, wie man Anlei­tun­gen ver­ständ­lich schreibt und illus­triert. Unse­re Tech­ni­sche Redak­ti­on ist genau dar­auf spe­zia­li­siert. Unse­re Pro­jekt­teams set­zen sich z.B. zusam­men aus Tech­ni­schen Redak­teu­ren, Spe­zia­lis­tin­nen für Tech­ni­sche Illus­tra­ti­on, Exper­ten für die Gestal­tung und das Publi­shing sowie Über­set­zungs­ma­na­ge­rin­nen.

Für die effi­zi­en­te Zusam­men­ar­beit mit Ihnen ist die regel­mä­ßi­ge Kom­mu­ni­ka­ti­on wich­tig, damit Sie stets über den Pro­jekt­stand Bescheid wis­sen und sich sicher sein kön­nen, dass die Bedie­nungs­an­lei­tung ter­min­ge­recht fer­tig wird.

Für die Erstel­lung der Anlei­tun­gen set­zen wir moder­ne Redak­ti­ons­sys­te­me ein, damit schon die nächs­te Anlei­tung güns­ti­ger wird. Für die Über­set­zun­gen nut­zen wir ein Trans­la­ti­on-Memo­ry-Sys­tem, um die Über­set­zungs­kos­ten mit­tel­fris­tig zu sen­ken.

Unsere Leistungen:

Eine gute Anlei­tung ver­setzt alle Anwen­de­rin­nen und Anwen­der in die Lage, das beschrie­be­ne Pro­dukt rich­tig und vor allem sicher zu ver­wen­den. Eine sol­che Anlei­tung schützt alle – auch Sie, vor Regress. Wir ver­sor­gen Sie mit einer ziel­grup­pen­ge­rech­ten Doku­men­ta­ti­on, die alle gesetz­li­chen und nor­ma­ti­ven Anfor­de­run­gen erfüllt. Damit Sie Zeit haben, neue Pro­duk­te zu entwickeln.

Ergänzende Doku-Dienstleistungen  

  • Betriebs­an­lei­tun­gen
  • Ser­vice­un­ter­la­gen
  • Tech­ni­sche Illus­tra­tio­nen und Gra­fi­ken (z.B. SVG-Grafiken)
  • Ersatz­teil­lis­ten und elek­tro­ni­sche Teilekataloge
  • Ter­mi­no­lo­gie­ar­beit im Deut­schen und in Fremdsprachen 
  • Instruk­ti­ons­vi­de­os
  • Bera­tung zu Redaktionssystemen
  • Repa­ra­tur­an­lei­tun­gen und Wartungsanleitungen
  • Exper­ti­sen zu bestehen­den Betriebsanleitungen
  • Fach­über­set­zun­gen in alle Spra­chen und Lokalisierung
  • Risi­ko­be­ur­tei­lung und CE-Beratung
  • Publi­ka­ti­on in ver­schie­de­nen Formaten
  • Doku­men­ten­ma­nage­ment
  • Bera­tung zu US-Anforderungen

Darauf können Sie sich verlassen

  • Know-how von 30 Spe­zia­lis­ten sowie über 30 Jah­re Erfah­rung und Innovation
  • Umset­zung rele­van­ter Richt­li­ni­en und Nor­men wie IEC/IEEE 82079-1 und ANSI Z535
  • Zer­ti­fi­ziert nach ISO 9001, regis­triert für ISO 17100, prä­miert mit 8 tekom-Dokupreisen

Sie brau­chen die Doku nicht neu zu erfinden.

Nut­zen Sie unse­re erfahrung

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ZINDEL AG - Technische Dokumentation
Tangstedter Landstraße 83
22415 Hamburg

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E-Mail: info@zindel.de