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Mehrwert im After Sales

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Wir verleihen Ihren Produkten maßgeschneidert mehr Wert.

Die Inbe­trieb­nah­me und die Instand­hal­tung von Maschi­nen und Anla­gen, Medi­zin- oder Labor­ge­rä­ten sowie tech­ni­schen Pro­duk­ten ist ein wesent­li­cher Fak­tor: Hier­durch wird die ein­wand­freie Funk­ti­ons­tüch­tig­keit sicher­ge­stellt, bleibt der inves­tier­te Wert erhal­ten, sind Ihre Kun­den dau­er­haft zufrie­den.

Dies ist sicher­lich Ihre Stär­ke. Zur effi­zi­en­ten Instand­hal­tung gehö­ren geeig­ne­te Ser­vice­in­for­ma­tio­nen – Schu­lungs­un­ter­la­gen, War­tungs- oder Repa­ra­tur­an­lei­tun­gen etc.

Die­se zu erstel­len ist unse­re Stärke.

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Finden Sie sich in einer dieser Problemsituationen wieder? 

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  • Sie sind unsi­cher, ob Ihre Ser­vice­do­ku­men­ta­ti­on aktu­el­len oder zukünf­ti­gen Anfor­de­run­gen genügt.
  • Sie möch­ten Infor­ma­tio­nen für den Ser­vice Ihrer Pro­duk­te digi­tal ver­füg­bar machen.
  • Ihre Ser­vice­tech­ni­ker fin­den nicht die für ihre Arbeit not­wen­di­gen Informationen.
  • Es sind wider­sprüch­li­che oder ver­al­te­te Infor­ma­tio­nen in Ihren Ser­vice­do­ku­men­ta­tio­nen zu finden.
  • Ihre Ser­vice­do­ku­men­ta­ti­on ist für Schu­lun­gen ungeeignet.
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Wir erstellen die Dokumentation, die Ihre Maschinen am Laufen hält.

Alle Leis­tun­gen im Über­blick
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  • Aktu­el­ler Ände­rungs­stand für alle Anwen­der verfügbar
  • Kein Orga­ni­sie­ren und Mit­schlep­pen von Papierfassungen
  • Bedarfs­wei­se Online- und/oder Off­line-Zugriff möglich
  • Pass­wort­ge­schütz­ter Zugang für ver­schie­de­ne Nutzergruppen
  • Spür­ba­re Ent­las­tung der Hot­line und der Serviceabteilung
  • Höhe­re Kundenzufriedenheit

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