Wir verleihen Ihren Produkten maßgeschneidert mehr Wert
Die Inbetriebnahme und die Instandhaltung von Maschinen und Anlagen, Medizin- oder Laborgeräten sowie technischen Produkten ist ein wesentlicher Faktor: Hierdurch wird die einwandfreie Funktionstüchtigkeit sichergestellt, bleibt der investierte Wert erhalten, sind Ihre Kunden dauerhaft zufrieden.
Dies ist sicherlich Ihre Stärke. Zur effizienten Instandhaltung gehören geeignete Serviceinformationen – Schulungsunterlagen, Wartungs- oder Reparaturanleitungen etc.
Diese zu erstellen ist unsere Stärke.
Finden Sie sich in einer dieser Problemsituationen wieder?
- Sie sind unsicher, ob Ihre Servicedokumentation aktuellen oder zukünftigen Anforderungen genügt.
- Sie möchten Informationen für den Service Ihrer Produkte digital verfügbar machen.
- Ihre Servicetechniker finden nicht die für ihre Arbeit notwendigen Informationen.
- Es sind widersprüchliche oder veraltete Informationen in Ihren Servicedokumentationen zu finden.
- Ihre Servicedokumentation ist für Schulungen ungeeignet.
- Aktueller Änderungsstand für alle Anwender verfügbar
- Kein Organisieren und Mitschleppen von Papierfassungen
- Bedarfsweise Online- und/oder Offline-Zugriff möglich
- Passwortgeschützter Zugang für verschiedene Nutzergruppen
- Spürbare Entlastung der Hotline und der Serviceabteilung
- Höhere Kundenzufriedenheit
Fragen zur Servicedokumentation
Professionelle Servicedokumentation stellt sicher, dass Wartung, Reparatur und Fehlersuche effizient und reproduzierbar sind. Reduziert Stillstandszeiten, senkt Servicekosten.
Optimalerweise in einem CCMS dokumentiert und über Serviceportal individuell ausgespielt. Die ZINDEL AG verbindet technische Tiefe mit klarer Nutzerführung.
Wartungspläne, Diagnose-/Fehlersuchanleitungen, Reparaturschritte, Ersatzteilinfos/-intervalle, Werkzeugempfehlungen, Sicherheitshinweise, Prüfvorgaben, Explosionszeichnungen, Checklisten, Troubleshooting- und Update-Anleitungen.
Die ZINDEL AG sorgt für modulare Struktur für schnellen Zugriff.
Ja – durch enge Zusammenarbeit mit Konstruktion, Service-Teams und Entwicklung. Sichtung von Unterlagen, Interviews, Entwurf, Korrektur, Überarbeitung.
Mit zunehmender Zusammenarbeit sinken Aufwände. So können Sie sich professionell im Service aufstellen und Know-how-Verlust vorbeugen.
Vertrauen, das spricht – Stimmen unserer Kunden
„Durch die Zusammenarbeit mit der ZINDEL AG konnten wir unsere Projektdokumentation digitalisieren und standardisieren – ein echter Mehrwert, sowohl intern als auch für unsere Kunden. Unsere Ingenieurinnen und Ingenieure können sich wieder auf ihre Kerntätigkeiten konzentrieren, denn die Dokumentation läuft nun strukturiert über eine digitale Plattform. Besonders schätzen wir die partnerschaftliche Zusammenarbeit und das tiefe Verständnis für unsere Systeme – inklusive Vor-Ort-Abstimmungen, wann immer es nötig ist.“
Nick Dippel
Head of Corporate Operations
„Mit ZINDEL haben wir eine flexible Lösung gefunden, Engpässe in der Technischen Dokumentation professionell abzufangen. Je nach Bedarf können wir Unterstützung hinzuziehen – und gewinnen dabei sogar an Qualität und Einheitlichkeit hinzu. Besonders schätzen wir die enge Abstimmung und die zuverlässige Kommunikation: Wöchentliche Termine, transparente Rücksprachen und die schnelle Klärung offener Fragen machen die Zusammenarbeit reibungslos. Für Unternehmen mit Bedarf an Dienstleistungen im Bereich Technische Dokumentation ist ZINDEL definitiv empfehlenswert.“
Tim Schmidtner
Technischer Redakteur
„Bei Söring setzen wir auf Win-Win-Partnerschaften. Deshalb sind langjährige und kontinuierliche Lieferantenbeziehungen auf Augenhöhe ein wichtiger Bestandteil unseres Geschäftserfolgs. Gemeinsame Innovation, Problemlösungskompetenz und flexible, produktive Zusammenarbeit prägen seit nunmehr fast 15 Jahren unsere erfolgreiche Zusammenarbeit mit der ZINDEL AG im Bereich der Technischen Redaktion.“
Florian Neumann
Chief Technology Officer
„Die Zusammenarbeit mit ZINDEL ist für uns stets unkompliziert und zuverlässig. Besonders schätzen wir die hohe Flexibilität des Teams – selbst bei kurzfristigen Änderungen finden sie immer passende Lösungen. ZINDEL bleibt fachlich am Puls der Zeit und bringt wertvolle Impulse in unsere Projekte ein. Ein Partner, auf den man sich wirklich verlassen kann.“
Anne von Gladiß
Translation Manager & Technical Editor
Brauchen Sie Unterstützung bei Ihrer Servicedokumentation?
Wir beraten Sie gerne.
Thomas Broocks
Vertrieb und Beratung
