Software

Technische Dokumentation für professionelle Software

Soft­ware wird immer kom­ple­xer, ihr Auf­bau ist oft modu­lar, ihre Funk­tio­nen las­sen sich indi­vi­du­ell kon­fi­gu­rie­ren, noch dazu lässt sich die Bedien­ober­flä­che an die jewei­li­gen Bedürf­nis­se anpas­sen. Anders als Hard­ware, die unver­än­der­bar ist, ist Soft­ware maxi­mal fle­xi­bel. Die­se Kom­ple­xi­tät und Fle­xi­bi­li­tät macht die Beschrei­bung einer Soft­ware nicht gera­de ein­fach. Es ist kaum mög­lich, die Struk­tur einer Soft­ware in einem klas­sisch struk­tu­rier­ten Benut­zer­hand­buch abzu­bil­den. Ver­sucht man es den­noch, ver­liert man sich in vie­len Kapi­tel­ebe­nen, mit der Fol­ge, dass die Infor­ma­tio­nen nur schwer gefun­den wer­den kön­nen. Ande­re Lösun­gen sind gefragt.

Nut­ze­rin­nen und Nut­zer wol­len wis­sen, was die Soft­ware kann, sie möch­ten das gro­ße Gan­ze ver­ste­hen und die Beson­der­hei­ten erfah­ren. Nicht alle Funk­tio­nen und Optio­nen sind auf den ers­ten Blick ersicht­lich, man­ches ver­steckt sich in ande­ren Ebe­nen, in Kon­text­me­nüs oder Dia­log­fens­tern. Auch Abhän­gig­kei­ten sind nicht offen­sicht­lich, etwa wenn sich die Ein­stel­lung für einen Para­me­ter auf ande­re Para­me­ter aus­wirkt. All das muss beschrie­ben wer­den, und zwar so, dass es schnell gefun­den wer­den kann.