Wir übernehmen die Verantwortung!
Entlastung für Ihr Team, zusätzliche Qualität für Ihr Produkt.
Wenn Sie sich nicht mehr selbst um die Erstellung, Pflege und Bereitstellung Ihrer Anleitungen kümmern wollen, sind wir der optimale Outsourcing-Partner für Sie.
Seit 30 Jahren machen wir genau das: Wir übernehmen alle Aufgaben und Prozesse rund um die Technische Dokumentation.
Fordern Sie jetzt unser exklusives Whitepaper an!
Finden Sie sich in einer dieser Problemsituationen wieder?
- Die Erstellung Ihrer Anleitungen ist oft zu aufwendig und damit zu teuer?
- Die Erstellung Ihrer Anleitungen hängt von einer einzigen Person ab?
- Sie sind unsicher, ob Ihre Anleitungen den aktuellen Gesetzen und internationalen Normen entsprechen?
- In Ihren Anleitungen wird immer mal wieder ein und dasselbe Teil unterschiedlich bezeichnet?
- Ihre Anleitungen sind öfter mal unverständlich formuliert oder gar unvollständig?
- Ihre Anleitungen passen eigentlich nicht zur Qualität Ihrer Produkte?
- Sie erhalten verständliche und rechtssichere Anleitungen zu Ihren Produkten in genau dem Umfang, den Sie benötigen.
- Jahrelange Erfahrung und ausgebildete Technische Redakteure, Illustratoren und Übersetzungsmanager sorgen für eine professionelle Erstellung Ihrer Anleitungen nach dem Stand der Technik.
- Wir setzen professionelle Redaktions-Software ein, um Ihre Technische Dokumentation effizient zu erstellen.
- Sie müssen sich nicht um Personalverfügbarkeit und Ressourcenplanung für Ihre Dokumentation kümmern. Kein Recruiting, keine Einarbeitung, keine Weiterbildungen, keine Sorge um dauerhafte Auslastung. Wir bieten Ausfallschutz bei Urlaub, Krankheit oder Kündigung.
- Sie können sich auf Ihr eigentliches Geschäft konzentrieren, während wir die Verantwortung für Ihre Dokumentation übernehmen – von der Konzeption bis zur termintreuen Bereitstellung.
Prozess: So geht’s!
Wir schaffen in Abstimmung mit Ihnen die richtigen Strukturen und Schnittstellen, um für jedes Projekt rechtzeitig die benötigten Informationen und Unterlagen zu erhalten.
Wir richten die Redaktionsumgebung mit den für Sie ausgewählten Programmen ein. Dazu können ein professionelles Redaktionssystem, ein Translation-Memory-System, eine Software für das Terminologiemanagement sowie ein elektronischer Ersatzteilkatalog gehören.
Wir planen die Anleitung durch eine Zielgruppenanalyse, werten die Risikobeurteilung aus und beginnen mit der Terminologiearbeit. Erst dann erstellen wir Texte und Illustrationen.
Nach Fertigstellung der Anleitung kümmern wir uns um die Übersetzungen in alle erforderlichen Sprachen, nutzen das Translation-Memory-System und professionelle Fachübersetzer.
Nach der Publikation erhalten Sie die Anleitungen entweder gedruckt oder elektronisch – auf einer Webseite, in einer App oder auf einem Doku-Portal.
Wir können uns auch um das gesamte Doku-Paket kümmern, das alle erforderlichen Unterlagen wie Zuliefererdokumentation, Ersatzteillisten und Zertifikate umfasst.
Darauf können Sie sich verlassen:
- Know-how von über 40 Spezialisten sowie mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Technischen Dokumentation.
- Umsetzung relevanter Richtlinien und Normen wie IEC/IEEE 82079-1 und ANSI Z535.6.
- Zertifiziert nach ISO 9001, registriert nach ISO 17100, 8-mal prämiert mit dem tekom-Dokupreis.