Wir machen Ihre Technik verständlich!
Wenn es um professionelle Technische Dokumentation geht, sind wir der kompetente und zuverlässige Outsourcing-Partner für die Industrie – seit 1993.
Unser Metier ist Technische Dokumentation in all ihren Facetten. Das Portfolio reicht von der Erstellung rechtskonformer Betriebsanleitungen über die Übersetzungen in alle Sprachen der Welt bis hin zur Zusammenstellung und Verwaltung Ihrer gesamten Technischen Dokumentation.
ZINDEL Dienstleistungen im Überblick
Qualität für Ihr Produkt
Als Dienstleister für Technische Dokumentation und Kommunikation sind wir seit über 30 Jahren darauf spezialisiert, Anleitungen für technische Geräte und für Software zu schreiben und zu pflegen.
- In unserer Redaktion arbeiten ausgebildete Technische Redakteure und Grafiker, die genau wissen, was die rechtlichen Anforderungen für Ihre Technische Dokumentation sind.
- Sie erhalten von uns die Anleitung, die Übersetzung oder auch das gesamte Doku-Paket zum gewünschten Termin in der geforderten Qualitätsstufe.
- Weil wir die Verantwortung für Ihre Dokumentation übernehmen, wozu auch die Projektleitung gehört, können Sie sich auf Ihr eigentliches Geschäft konzentrieren.
- Sie brauchen sich keine Sorgen um fehlende Kapazität durch Urlaub, Krankheit, Kündigung oder Einarbeitung machen. Wir kümmern uns beim Outsourcing um alle Personalbelange und sichern Ihnen Ausfallschutz zu.
- Langfristige Zusammenarbeit steht bei uns im Vordergrund. Wir setzen professionelle Tools ein, die langfristig Ihre Aufwände immens reduzieren. Außerdem halten wir Wissen über Ihre Produkte und Prozesse in einer Wissensdatenbank fest.
Vertrauen, das spricht – Stimmen unserer Kunden
„Durch die Zusammenarbeit mit der ZINDEL AG konnten wir unsere Projektdokumentation digitalisieren und standardisieren – ein echter Mehrwert, sowohl intern als auch für unsere Kunden. Unsere Ingenieurinnen und Ingenieure können sich wieder auf ihre Kerntätigkeiten konzentrieren, denn die Dokumentation läuft nun strukturiert über eine digitale Plattform. Besonders schätzen wir die partnerschaftliche Zusammenarbeit und das tiefe Verständnis für unsere Systeme – inklusive Vor-Ort-Abstimmungen, wann immer es nötig ist.“
Nick Dippel
Head of Corporate Operations
„Die Zusammenarbeit mit ZINDEL ist für uns stets unkompliziert und zuverlässig. Besonders schätzen wir die hohe Flexibilität des Teams – selbst bei kurzfristigen Änderungen finden sie immer passende Lösungen. ZINDEL bleibt fachlich am Puls der Zeit und bringt wertvolle Impulse in unsere Projekte ein. Ein Partner, auf den man sich wirklich verlassen kann.“
Anne von Gladiß
Translation Manager & Technical Editor
„Mit ZINDEL haben wir eine flexible Lösung gefunden, Engpässe in der Technischen Dokumentation professionell abzufangen. Je nach Bedarf können wir Unterstützung hinzuziehen – und gewinnen dabei sogar an Qualität und Einheitlichkeit hinzu. Besonders schätzen wir die enge Abstimmung und die zuverlässige Kommunikation: Wöchentliche Termine, transparente Rücksprachen und die schnelle Klärung offener Fragen machen die Zusammenarbeit reibungslos. Für Unternehmen mit Bedarf an Dienstleistungen im Bereich Technische Dokumentation ist ZINDEL definitiv empfehlenswert.“
Tim Schmidtner
Technischer Redakteur
„Bei Söring setzen wir auf Win-Win-Partnerschaften. Deshalb sind langjährige und kontinuierliche Lieferantenbeziehungen auf Augenhöhe ein wichtiger Bestandteil unseres Geschäftserfolgs. Gemeinsame Innovation, Problemlösungskompetenz und flexible, produktive Zusammenarbeit prägen seit nunmehr fast 15 Jahren unsere erfolgreiche Zusammenarbeit mit der ZINDEL AG im Bereich der Technischen Redaktion.“
Florian Neumann
Chief Technology Officer
Dienstleistungs-Pakete
| I Doku-Service | II Doku-Service international | III Doku-Paket | IV Doku-Komplettpaket | |
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| Redaktion + Grafik |  | | | |
| + Übersetzung | | | | |
| Bereitstellung: ∙ PDF (Drucke) ∙ HTML (App, Portal) | | | ||
| Zusätzliche Unterlagen: ∙ Zulieferer- dokumentation ∙ Ersatzteilliste ∙ Zertifikate | |
Ergänzende Doku-Dienstleistungen
Technische Dokumentation: Selber machen oder outsourcen?
Outsourcing ist immer dann sinnvoll, wenn es sich um Arbeiten handelt, die nicht zum Kerngeschäft des Unternehmens gehören und die nicht wettbewerbsdifferenzierend sind.
Natürlich kostet es, eine Dienstleistung einzukaufen. Dennoch kann es sich für kleine und mittelständische Unternehmen durchaus rechnen, einen Dienstleister zu beauftragen.
Denn eine eigene Redaktionsabteilung vorzuhalten, kostet auch. Da sprechen wir von Lohnkosten, Kosten für Arbeitsplätze, für die Hardware und die Software. Lizenzgebühren und Wartungsverträge müssen bezahlt werden, genauso wie Versicherungen, Miete und Strom.
Service bei ZINDEL
- Fester Ansprechpartner für Sie
- Transparenz durch Auftragsstatus im Web
- Transparenz durch regelmäßige Projektstandsberichte
- Transparenz durch detaillierte und projektgenaue Abrechnung
- Zugriff aufs Redaktionssystem und die Terminologiedatenbank
- Bereitstellung aller Dokumente über ein Kundenportal
Wir haben die Antworten auf Ihre Fragen
Digitale Anleitungen bieten Vorteile bei Speicherung, Vervielfältigung und sofortiger Verfügbarkeit. HTML-Anleitungen ermöglichen Verlinkung, Videoeinbindung und responsive Darstellung auf allen Endgeräten.
Kunden finden Lösungen schneller, Support-Anfragen sinken. Die ZINDEL AG stellt digitale Anleitungen normenkonform gemäß ISO 82079-1 bereit – inklusive Versionierung und Portal-Integration.
Ein Content-Delivery-Portal ist eine webbasierte Plattform, über die Technische Dokumentation such-, filter- und versionsgerecht bereitgestellt wird – ein digitaler Wissens-Hub für die Nutzung Ihrer Produkte.
Intelligente Navigation, leistungsfähige Suche und Zielgruppentrennung führen zu hoher Nutzerfreundlichkeit. Die ZINDEL AG baut das passende Portal – inklusive Befüllung und Pflege.
Rechtskonformität, Normenkonformität gemäß ISO 82079-1, Aktualität und nutzerfreundliche Zugänge müssen sichergestellt sein.
Die ZINDEL AG hat ein System für die risikobasierte Bewertung entwickelt. Entscheidend ist eine modulare Inhaltsbasis im CCMS. ZINDEL übernimmt Risikobewertung, Ausgestaltung und Pflege.
Sie haben noch weitere Fragen?
Wir beantworten Ihnen alles, was Sie über die Technische Dokumentation wissen möchten.
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Thomas Broocks
Vertrieb und Beratung
