Outsourcing von
Technischer Dokumentation

Wir übernehmen die Verantwortung!

Entlastung für Ihr Team, zusätzliche Qualität für Ihr Produkt.

Wenn Sie sich nicht mehr selbst um die Erstellung, Pflege und Bereitstellung Ihrer Anleitungen kümmern wollen, sind wir der optimale Outsourcing-Partner für Sie.

Seit 30 Jahren machen wir genau das: Wir übernehmen alle Aufgaben und Prozesse rund um die Technische Dokumentation.

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Finden Sie sich in einer dieser Problemsituationen wieder?

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Die Erstellung Ihrer Anleitungen ist oft zu aufwendig und damit zu teuer?
Die Erstellung Ihrer Anleitungen hängt von einer einzigen Person ab?
Sie sind unsicher, ob Ihre Anleitungen den aktuellen Gesetzen und internationalen Normen entsprechen?
In Ihren Anleitungen wird immer mal wieder ein und dasselbe Teil unterschiedlich bezeichnet?
Ihre Anleitungen sind öfter mal unverständlich formuliert oder gar unvollständig?
Ihre Anleitungen passen eigentlich nicht zur Qualität Ihrer Produkte?

Anliegen besprechen

Nutzen Sie die Vorteile des Outsourcings

Alle Leistungen im Überblick

Sie erhalten verständliche und rechtskonforme Anleitungen zu Ihren Produkten in genau dem Umfang, den Sie benötigen.
Jahrelange Erfahrung und ausgebildete Technische Redakteure, Illustratoren und Übersetzungsmanager sorgen für eine professionelle Erstellung Ihrer Anleitungen nach dem Stand der Technik.
Wir setzen professionelle Redaktions-Software ein, um Ihre Technische Dokumentation effizient zu erstellen.
Sie müssen sich nicht um Personalverfügbarkeit und Ressourcenplanung für Ihre Dokumentation kümmern. Kein Recruiting, keine Einarbeitung, keine Weiterbildungen, keine Sorge um dauerhafte Auslastung. Wir bieten Ausfallschutz bei Urlaub, Krankheit oder Kündigung.
Sie können sich auf Ihr eigentliches Geschäft konzentrieren, während wir die Verantwortung für Ihre Dokumentation übernehmen – von der Konzeption bis zur termintreuen Bereitstellung.

Outsourcing von Technischer Dokumentation: So geht’s!

Wir schaffen in Abstimmung mit Ihnen die richtigen Strukturen und Schnittstellen, um für jedes Projekt rechtzeitig die benötigten Informationen und Unterlagen zu erhalten.

Wir richten die Redaktionsumgebung mit den für Sie ausgewählten Programmen ein. Dazu können ein professionelles Redaktionssystem, ein Translation-Memory-System, eine Software für das Terminologiemanagement sowie ein elektronischer Ersatzteilkatalog gehören.

Wir planen die Anleitung durch eine Zielgruppenanalyse, werten die Risikobeurteilung aus und beginnen mit der Terminologiearbeit. Erst dann erstellen wir Texte und Illustrationen.

Nach Fertigstellung der Anleitung kümmern wir uns um die Übersetzungen in alle erforderlichen Sprachen, nutzen das Translation-Memory-System und professionelle Fachübersetzer.

Nach der Publikation erhalten Sie die Anleitungen entweder gedruckt oder elektronisch – auf einer Webseite, in einer App oder auf einem Doku-Portal.

Wir können uns auch um das gesamte Doku-Paket kümmern, das alle erforderlichen Unterlagen wie Zuliefererdokumentation, Ersatzteillisten und Zertifikate umfasst. Damit steht Ihrem Outsourcing-Projekt nichts im Wege.

Technische Dokumentation outsourcen

Darauf können Sie sich verlassen:

Know-how von über 40 Spezialisten sowie mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Technischen Dokumentation.
Umsetzung relevanter Richtlinien und Normen wie IEC/IEEE 82079-1 und ANSI Z535.6.
Zertifiziert nach ISO 9001, registriert nach ISO 17100, 8-mal prämiert mit dem tekom-Dokupreis.

Was unsere Kunden vor dem Outsourcing wissen wollen

Das Outsourcing der Technischen Dokumentation bietet besonders für mittelgroße und kleine Unternehmen erhebliche Vorteile. Es entlastet besonders die Entwicklungsabteilung und Technische Leitung von der Führung Technischer Redakteure. Unternehmen in dieser Größenordnung können in der Regel nur kleine Teams in der Technischen Redaktion beschäftigen, was erhebliche Probleme im Bereich Knowhow, Ausfallschutz und Skalierung nach sich zieht. Bei einem gut aufgestellten Dienstleister sind diese Themen durch dessen Struktur und Größe abgedeckt. So wird sichergestellt, dass Inhalte professionell, normenkonform und termingerecht erstellt werden. Unternehmen profitieren von spezialisierter Expertise, die inhouse oft nicht in dieser Tiefe vorhanden ist. Gleichzeitig können Kapazitäten flexibel angepasst werden und professionelle Tools des Dienstleisters verwendet werden, ohne das große Investitionsaufwände entstehen. Bei ZINDEL übernehmen wir die Verantwortung, dass die redaktionellen Aufgaben zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt werden.

Outsourcing eignet sich besonders für kleine und mittelgroße Unternehmen, die komplexe Produkte entwickeln, variable Projektspitzen haben und interne Fachkräfte entlasten möchten. Hersteller mit häufigen Produkt-Updates profitieren ebenso wie Firmen, die normen- und richtlinienkonforme Dokumente benötigen, aber kein professionelles Redaktionsteam haben, das mindestens fünf Personen umfasst. Schnell wachsende oder auf Internationalisierung ausgerichtete Unternehmen erzielen dadurch eine hohe Prozesssicherheit und Planbarkeit. Die ZINDEL AG bietet hierfür branchenspezifisches Know-how, das besonders für Engineering-, Maschinenbau- und Technologieunternehmen Mehrwert schafft.

Die ZINDEL AG arbeitet nach klar definierten Redaktionsprozessen, Prüfroutinen und branchenüblichen Standards wie ISO 82079-1 und ISO 9001, um höchste Qualität sicherzustellen.
Die Zertifizierung ISO 9001 begleitet die ZINDEL AG bereits seit 1994 und ist seitdem fest in die DNA des Unternehmens eingeflossen. Kontinuierliche Verbesserung und eine positive Fehlerkultur haben zu stabilen und verlässlichen Prozessen geführt, die wiederum zu qualitativ hochwertigen Nutzungsinformationen führen.
Jede Dokumentation durchläuft strukturierte Review-Schritte, Versionskontrollen sowie technische und sprachliche Checks. Durch ein Team aus erfahrenen Technischen Redakteuren, Fachübersetzern und Lektoren entstehen konsistente, rechtskonforme Inhalte. Zusätzlich ermöglicht der modulare Aufbau unserer Dokumentationen langfristige Aktualität und effiziente Pflege.

Wir übernehmen die Verantwortung, dass die von uns erstellten Technischen Dokumentationen und Anleitungen nach aktuellen gesetzlichen Richtlinien und Normen erstellt werden. Die fachliche Richtigkeit der Inhalte muss vom Kunden gegengeprüft und freigegeben werden. So entsteht ein rechtssicherer Prozess, der Aufwand reduziert und Compliance stärkt.

Ein typisches Outsourcing-Projekt beginnt mit einer strukturierten Analyse Ihrer bestehenden Unterlagen, Produktdaten und Anforderungen. Anschließend erstellen wir ein Konzept für den zukünftigen Aufbau der Technischen Dokumentationslandschaft. Dies umfasst die Inhalte von Anleitungen, die redaktionellen Prozesse, Tools und Schnittstellen, sowie Ausgabeformate und Bereitstellungsmöglichkeiten.
Auf Basis des Konzepts eruieren wir gemeinsam den weiteren Prozess und erstellen Ihnen ein Angebot für die nächsten Schritte.
Die Umsetzung erfolgt durch ein fest zugeordnetes Redaktionsteam, das transparent kommuniziert, abgestimmte Meilensteine einhält und regelmäßig Feedback einholt.