Bringen Sie Ihre Produktinformationen aufs nächste Level!
Mit Instruktionsvideos haben Ihre Kunden und Partner die Möglichkeit, Ihre Produkte noch besser zu verstehen und zu verwenden. Mit Videos sind Sie in manchen Fällen viel besser in der Lage, komplexe Zusammenhänge und Vorgänge zu erklären. Außerdem erreichen Sie Nutzer, die sich gegen das Lesen der klassischen textbasierten Dokumentation entscheiden, und können so zur Zufriedenheit mit dem Produkt und Ihnen als Hersteller beitragen.
Im Zuge der neuen technischen Möglichkeiten erwarten die Kunden immer öfter, multimediale Unterstützung bei der Suche nach Lösungswegen zu erhalten. Zu einem hochwertigen Instruktionsvideo gehört auch die Interaktivität. Warnhinweise, die eingeblendet und bestätigt werden müssen, Kapitelübersichten, durch die man zur richtigen Stelle navigieren kann, Links auf Produkt- und Ersatzteilseiten. In unserer Lösung können wir das alles realisieren. Die innovativen Instruktionsvideos entstehen in enger Zusammenarbeit mit der yntro GmbH. Dank ihrer fortschrittlichen Software im Bereich mehrsprachiger und interaktiver Videos bieten wir ein optimales Nutzererlebnis und höchste Informationsqualität.
Überzeugen Sie sich selbst!
Finden Sie sich in einer dieser Problemsituationen wieder?
- Suchen Sie neue innovative Wege, um Ihre hochwertigen Produkte zu beschreiben?
- Sie müssen externe Partner für die Montage oder den Service einbinden?
- Sie haben mit Bedienfehlern zu tun, die durch bessere Instruktion aufgelöst werden sollen?
- Die Kosten im Service sind Ihnen zu hoch oder Sie finden keine Servicetechniker?
- Holen sich Ihre Nutzer und Nutzerinnen die wichtigen Informationen von schlecht produzierten YouTube-Videos?
Hochwertige Instruktionsvideos.
Wir erstellen für Sie qualitativ hochwertige Instruktionsvideos. Für bestimmte Arbeiten wie z. B. der Wartung einer Maschine ist es für Nutzer sehr hilfreich, wenn sie sich die auszuführenden Handlungen vorab oder währenddessen als Video anschauen können. In Instruktionsvideos haben die Nutzer die Möglichkeit, sich die Handlungsabfolge Schritt für Schritt anzuschauen und begleitend selbst auszuführen. Hierbei ist die gesamte Abfolge des Videos in einzelne Abschnitte unterteilt, zwischen denen bequem hin- und hergesprungen werden kann.
- Für Sie erstellen wir hochwertige Videos oder Animationen. Dabei arbeiten wir nach neuesten Standards und setzen innovative Software ein.
- Unsere Videos bauen auf einem HTML-Video mit Layer-Funktion auf. Dadurch können wir verschiedene Sprachen und interaktive Elemente einbauen und leicht nachpflegen.
- Unsere Videos können sehr einfach in jede Webseite eingebaut werden. Auch das Hosting der Videos übernehmen wir gerne für Sie.
- Wir organisieren den gesamten Prozess, von der Recherche bis zum Dreh des Videos, über das Schneiden bis zum Anreichern mit Textelementen und weiteren interaktiven Elementen sowie die Bereitstellung und das Hosting der Videos.
- Die Videos können von uns in verschiedenen Sprachversionen ausgegeben werden. Diese Sprachversionen können jederzeit ergänzt und angepasst werden.
So erhalten Sie von uns Ihr individuelles Instruktionsvideo
Nach der Auftragserteilung beginnen wir mit einer Recherche zum geplanten UseCase. Wir lassen uns den Arbeitsschritt vorführen, auch per Video, sichten schriftliche Unterlagen wie Betriebs- und Serviceanleitungen und führen Interviews mit technischen Ansprechpartnern.
Auf dieser Basis erstellen wir ein Drehbuch, das als Grundlage für den Video-Dreh, Schnitt und die Anreicherung mit interaktiven Elementen dient. Das Drehbuch wird vom Auftraggeber geprüft.
Am Drehtag erstellen Regisseur, professionelle Video-Filmer und der vom Auftraggeber gestellte Protagonist das Rohmaterial für das interaktive Instruktionsvideo.
Das Material wird gesichtet und grob vorgeschnitten. Nach Abnahme des Grobschnitts durch den Auftraggeber erfolgt der Feinschnitt inklusive Color-Correction und Color-Grading.
Basierend auf den finalen Videos erstellen wir weitere Informationseinheiten, um Lücken zu ergänzen, die allein mit Video nicht ausreichend dargestellt werden können.
- Gefahren und Warnhinweise mit Bestätigung
- Abstrakte oder nicht sichtbare Informationen, z. B. erhöhter Druck
- Textliche Einleitung der visuellen Handlungsanweisung
- Technische Daten, die als kurzer Text oder Piktogramm dargestellt werden, z. B. Drehmoment, Schlüsselweite
- Spezifizierende Informationen über Produkte, Werkzeuge und Zubehör, die der Nutzer benötigt, um eine Handlungsaufforderung umzusetzen
- Links, die auf die Webseite oder den Shop verweisen, um ein Ersatzteil nachzubestellen
Die Videos können von uns auf einem Web-Server gehostet werden und von dem Auftraggeber via iFrame in dessen Webseite oder Digitale Dokumentation eingebettet werden.
Häufige Fragen zu Instruktionsvideos
Instruktionsvideos sind strukturierte audiovisuelle Anleitungen, die Anwender Schritt für Schritt durch die sichere Nutzung eines Produkts führen.
Im Unterschied zu Marketingvideos stehen Handlungsanweisungen, Sicherheitsinformationen und normenkonforme Inhalte im Mittelpunkt. Vorteil: Zeitliche Abläufe und räumliche Zusammenhänge lassen sich eindeutig darstellen.
Wichtig: Sobald in einem Video Handlungen oder Sicherheitshinweise vermittelt werden, gelten dieselben normativen Anforderungen wie für Instruktionsvideos.
Instruktionsvideos machen komplexe Sachverhalte visuell schneller verständlich, reduzieren Bedienfehler und vermitteln Sicherheitshinweise unmissverständlich.
Support-Aufwände sinken messbar, internationale Zielgruppen werden durch Mehrsprachigkeit besser erreicht. Am wirksamsten als integrierter Bestandteil digitaler Technischer Dokumentation.
Instruktionsvideos unterliegen denselben Anforderungen wie andere Teile der Technischen Dokumentation: EU-Maschinenverordnung 2023/1230, CE-Kennzeichnung, DIN EN 82079, ISO 12100.
Sie können die Betriebsanleitung unter folgenden Bedingungen ersetzen: Zugangsinformation am Produkt (QR-Code), downloadbares Format, mindestens 10 Jahre Verfügbarkeit, kostenlose Papierversion auf Verlangen.
Ja – auch für die digitale Bereitstellung einschließlich Instruktionsvideos sind Risikobeurteilungen erforderlich.
Bewertet werden: Verfügbarkeit bei Systemausfällen, Zugriffssicherheit, Versionsmanagement, Endgerätedarstellung, Fehlbedienungsrisiken, Notfallszenarien, Langzeitverfügbarkeit (mind. 10 Jahre) und Konsistenz zwischen Video und Text.
Vertrauen, das spricht – Stimmen unserer Kunden
„Durch die Zusammenarbeit mit der ZINDEL AG konnten wir unsere Projektdokumentation digitalisieren und standardisieren – ein echter Mehrwert, sowohl intern als auch für unsere Kunden. Unsere Ingenieurinnen und Ingenieure können sich wieder auf ihre Kerntätigkeiten konzentrieren, denn die Dokumentation läuft nun strukturiert über eine digitale Plattform. Besonders schätzen wir die partnerschaftliche Zusammenarbeit und das tiefe Verständnis für unsere Systeme – inklusive Vor-Ort-Abstimmungen, wann immer es nötig ist.“
Nick Dippel
Head of Corporate Operations
„Die Zusammenarbeit mit ZINDEL ist für uns stets unkompliziert und zuverlässig. Besonders schätzen wir die hohe Flexibilität des Teams – selbst bei kurzfristigen Änderungen finden sie immer passende Lösungen. ZINDEL bleibt fachlich am Puls der Zeit und bringt wertvolle Impulse in unsere Projekte ein. Ein Partner, auf den man sich wirklich verlassen kann.“
Anne von Gladiß
Translation Manager & Technical Editor
„Mit ZINDEL haben wir eine flexible Lösung gefunden, Engpässe in der Technischen Dokumentation professionell abzufangen. Je nach Bedarf können wir Unterstützung hinzuziehen – und gewinnen dabei sogar an Qualität und Einheitlichkeit hinzu. Besonders schätzen wir die enge Abstimmung und die zuverlässige Kommunikation: Wöchentliche Termine, transparente Rücksprachen und die schnelle Klärung offener Fragen machen die Zusammenarbeit reibungslos. Für Unternehmen mit Bedarf an Dienstleistungen im Bereich Technische Dokumentation ist ZINDEL definitiv empfehlenswert.“
Tim Schmidtner
Technischer Redakteur
„Bei Söring setzen wir auf Win-Win-Partnerschaften. Deshalb sind langjährige und kontinuierliche Lieferantenbeziehungen auf Augenhöhe ein wichtiger Bestandteil unseres Geschäftserfolgs. Gemeinsame Innovation, Problemlösungskompetenz und flexible, produktive Zusammenarbeit prägen seit nunmehr fast 15 Jahren unsere erfolgreiche Zusammenarbeit mit der ZINDEL AG im Bereich der Technischen Redaktion.“
Florian Neumann
Chief Technology Officer
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Lassen Sie Ihre Anleitungen professionell erstellen.
Timo Zindel
Berater und Vorstand
