Jedes technische Produkt, das auf den Markt gebracht wird, braucht eine Bedienungsanleitung.
Die Anforderungen an die Anleitung sind heutzutage hoch. Aus Sicht eines Herstellers muss die Anleitung vor allem rechtskonform sein, aus Sicht der Bediener muss sie verständlich sein. Neben der eigentlichen Qualität spielen der Kostenaspekt und der Fertigstellungstermin eine wichtige Rolle. Eine professionelle Redaktion hat damit keine Schwierigkeiten.
Finden Sie sich in einer dieser Problemsituationen wieder?
- Ist die Erstellung Ihrer Anleitungen oft zu aufwendig und damit zu teuer?
- Sind Ihre Anleitungen öfter mehrdeutig, unverständlich oder unvollständig formuliert?
- Sind Sie unsicher, ob Ihre Anleitungen den aktuellen Gesetzen und internationalen Normen entsprechen?
- Ist die Erstellung Ihrer Anleitungen oft mit zeitlichen und organisatorischen Schwierigkeiten verbunden?
- Setzen Sie moderne Software, wie ein professionelles Redaktionssystem, für die effiziente und nachhaltige Erstellung von Anleitungen ein?
Hochwertige
Anleitungen
Als Dienstleister für Technische Dokumentation und Kommunikation sind wir seit über 30 Jahren darauf spezialisiert, Anleitungen für technische Geräte und für Software zu schreiben.
Für uns ist das Handwerk!
- In unserer Redaktion arbeiten ausgebildete Technische Redakteure und Grafiker, die genau wissen, wie die Gliederung einer Anleitung aussehen muss und welche Mindestinhalte enthalten sein müssen.
- Für Sie erstellen wir verständliche Texte und Illustrationen. Dabei verwenden wir eine auf die Zielgruppe zugeschnittene klare Sprache mit eindeutigen Fachwörtern.
- Durch den Einsatz moderner Software – zum Beispiel eines professionellen Redaktionssystems – können wir die Anleitungen effizient und nachhaltig erstellen.
- Sie erhalten von uns die Anleitung, die Übersetzung oder auch das gesamte Doku-Paket zum gewünschten Termin in der geforderten Qualitätsstufe.
- Sie brauchen sich keine Sorgen um fehlende Kapazität durch Urlaub, Krankheit, Kündigung oder Einarbeitung machen. Wir kümmern uns beim Outsourcing um alle Personalbelange und sichern Ihnen Ausfallschutz zu.
So kommen Sie mit uns zu Ihrer Anleitung
In der Regel beginnen wir mit einer Recherche. Bewährt hat es sich, das Gerät vor Ort vorgeführt zu bekommen. Dazu brauchen wir einen Ansprechpartner, der uns auch während der Projektlaufzeit noch Fragen beantworten kann. Zu Ihnen kommt der verantwortliche Redakteur. Bei komplexen Projekten wird er manchmal von einem zweiten Redakteur oder von einem Illustrator begleitet. Bei manchen Projekten können Sie uns auch ein Mustergerät zusenden, oder wir machen die Recherche online.
Anschließend entwickeln unsere Mediengestalter aus dem Publishing ein funktionales Layout für Ihre Anleitung, das wir mit Ihnen anhand von Beispielseiten abstimmen. Dabei berücksichtigen wir selbstverständlich Ihre CI-Vorgaben. Und das gewünschte Ausgabeformat: entweder optimiert für den Druck oder für die Darstellung auf großen oder kleinen Bildschirmen.
Ein Team erstellt dann die Prüffassung. In dieser Phase des Projekts sind verschiedene Kollegen aktiv. Bei umfangreichen und komplexen Projekten sind oft noch ein zweiter Technischer Redakteur, ein Illustrator und ein Projektleiter involviert.
Diese Prüffassung senden wir Ihnen termingerecht zum Korrekturlauf zu. Das ist die Phase, bei der Sie etwas tun müssen. Es geht darum, den Inhalt auf seine Richtigkeit zu prüfen. Dabei müssen Sie sich nicht auf die Suche nach Rechtschreib- oder Grammatikfehlern begeben. Vielmehr ist Ihr Fachwissen gefragt. Sie müssen die Stellen finden, bei denen wir den Sachverhalt noch nicht korrekt beschrieben oder gezeigt haben.
Nach Rückerhalt der korrigierten Prüffassung erstellen wir die Endfassung. Dabei berücksichtigen wir all Ihre Änderungswünsche und Anmerkungen. Am Ende liefern wir Ihnen die fertige Anleitung zum gewünschten Termin. Sobald Sie die Endfassung freigegeben haben, können wir Ihnen Übersetzungen anfertigen lassen.
Damit bei Ihrer Anleitung keine Fragen offenbleiben
Ein Redaktionssystem (Component Content Management System, CCMS) ist eine Software zur modularen Erstellung, Verwaltung und Pflege von Anleitungen. Automatische Ausgabe in PDF, HTML5 oder Online-Hilfen.
Die ZINDEL AG nutzt CCMS wie Schema ST4 für effiziente, konsistente und revisionssichere Dokumentation – besonders bei mehreren Produktvarianten und mehrsprachigen Übersetzungen
Terminologiearbeit ist die systematische Definition, Verwaltung und einheitliche Verwendung von Fachbegriffen. Sie sorgt für Konsistenz, Verständlichkeit und Übersetzungsqualität.
Die ZINDEL AG setzt professionelle Terminologiearbeit um: von der Begriffsdefinition über den Aufbau einer zentralen Terminologiedatenbank bis zur Integration in CCMS und Translation-Memory-Systeme.
Die Zielgruppenanalyse ist die Grundlage jeder guten Betriebsanleitung – sie identifiziert, wer die Anleitung nutzt und welches Vorwissen vorhanden ist.
Bei der ZINDEL AG bestimmt die Zielgruppenanalyse Tonalität, Informationsumfang, Visualisierung und Sicherheitsinformationen gemäß DIN EN IEC 82079-1.
Eine gute Betriebsanleitung versetzt den Nutzer in die Lage, das Produkt sicher zu verwenden. Sie erfüllt DIN EN IEC 82079-1 und EN ISO 12100, enthält Warnhinweise gemäß ANSI Z535.6 und präzise Grafiken.
Die ZINDEL AG setzt auf benutzerfreundliche Struktur, geprüfte Terminologie und modernes Layout für Gebrauchstauglichkeit und Rechtskonformität.
Neben PDF und Print gewinnen digitale Formate an Bedeutung: Online-Hilfen, Content-Delivery-Portale, Web-Based-Trainings, Instruktionsvideos und Apps für Nutzungsinformationen.
Die ZINDEL AG erstellt medienübergreifend. Eine Risikoanalyse klärt vorab, welche Bereitstellungswege möglich sind und ob eine Papieranleitung erforderlich ist.
Maschinenrichtlinie 2006/42/EG (ab 2027: EU-Maschinenverordnung 2023/1230), ProdSG, DIN EN IEC 82079-1, EN ISO 12100, EN ISO 20607 und ANSI Z535.6.
Die ZINDEL AG übernimmt die Einhaltung aller relevanten Normen. Unsere Redakteure sind mit aktuellen EU-Verordnungen vertraut.
Die ZINDEL AG prüft bestehende Unterlagen, aktualisiert Inhalte nach neuesten rechtlichen Anforderungen und passt Terminologie und Gestaltung an.
Leistungsspektrum: Dokumentenprüfung, Überarbeitung, Neuerstellung, Übersetzung, Layoutrevision, digitale Bereitstellung und Migration in ein CCMS.
Vertrauen, das spricht – Stimmen unserer Kunden
„Die Zusammenarbeit mit ZINDEL ist für uns stets unkompliziert und zuverlässig. Besonders schätzen wir die hohe Flexibilität des Teams – selbst bei kurzfristigen Änderungen finden sie immer passende Lösungen. ZINDEL bleibt fachlich am Puls der Zeit und bringt wertvolle Impulse in unsere Projekte ein. Ein Partner, auf den man sich wirklich verlassen kann.“
Anne von Gladiß
Translation Manager & Technical Editor
„Mit ZINDEL haben wir eine flexible Lösung gefunden, Engpässe in der Technischen Dokumentation professionell abzufangen. Je nach Bedarf können wir Unterstützung hinzuziehen – und gewinnen dabei sogar an Qualität und Einheitlichkeit hinzu. Besonders schätzen wir die enge Abstimmung und die zuverlässige Kommunikation: Wöchentliche Termine, transparente Rücksprachen und die schnelle Klärung offener Fragen machen die Zusammenarbeit reibungslos. Für Unternehmen mit Bedarf an Dienstleistungen im Bereich Technische Dokumentation ist ZINDEL definitiv empfehlenswert.“
Tim Schmidtner
Technischer Redakteur
„Durch die Zusammenarbeit mit der ZINDEL AG konnten wir unsere Projektdokumentation digitalisieren und standardisieren – ein echter Mehrwert, sowohl intern als auch für unsere Kunden. Unsere Ingenieurinnen und Ingenieure können sich wieder auf ihre Kerntätigkeiten konzentrieren, denn die Dokumentation läuft nun strukturiert über eine digitale Plattform. Besonders schätzen wir die partnerschaftliche Zusammenarbeit und das tiefe Verständnis für unsere Systeme – inklusive Vor-Ort-Abstimmungen, wann immer es nötig ist.“
Nick Dippel
Head of Corporate Operations
„Bei Söring setzen wir auf Win-Win-Partnerschaften. Deshalb sind langjährige und kontinuierliche Lieferantenbeziehungen auf Augenhöhe ein wichtiger Bestandteil unseres Geschäftserfolgs. Gemeinsame Innovation, Problemlösungskompetenz und flexible, produktive Zusammenarbeit prägen seit nunmehr fast 15 Jahren unsere erfolgreiche Zusammenarbeit mit der ZINDEL AG im Bereich der Technischen Redaktion.“
Florian Neumann
Chief Technology Officer
Sprechen Sie uns an
Lassen Sie Ihre Anleitungen professionell erstellen.
Hannes Graf
Vertrieb und Beratung
