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Elektronische Ersatzteilkataloge

Steigern Sie Ihren Umsatz durch einfache Online-Bestellungen Ihrer Ersatzteile

Jedes tech­ni­sche Pro­dukt besteht aus einer Viel­zahl von Ein­zel­tei­len, Modu­len und/oder Bau­grup­pen. Da die­se regel­mä­ßig aus­ge­tauscht wer­den müs­sen, emp­fiehlt sich der Ein­satz eines über­sicht­li­chen Ersatz­teil­ka­ta­logs. Mit des­sen Hil­fe kann schnell und ein­fach das ent­spre­chen­de Teil gefun­den und bestellt wer­den.
Vom Prin­zip her ent­spricht das einer Bau­an­lei­tung. Die funk­tio­niert aber auch anders­her­um. Wenn ein Pro­dukt beim End­kun­den nicht mehr funk­tio­niert, kann man die zu erset­zen­den Tei­le mit Hil­fe der Illus­tra­tio­nen und der Tei­le­lis­te exakt bestim­men und bestellen.

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Finden Sie sich in einer dieser Problemsituationen wieder?

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  • Sie möch­ten mehr und ein­fa­cher Ersatz­tei­le ver­kau­fen, die Kun­den direkt bei Ihnen bestellen.
  • Sie müs­sen Ersatz­teil­lis­ten aktu­ell sehr auf­wen­dig und hän­disch erstel­len und die­se auf­wen­dig mit den dazu­ge­hö­ri­gen Gra­fi­ken verknüpfen.
  • Sie möch­ten einen Mehr­wert Ihrer Pro­duk­te für Ser­vice­mit­ar­bei­ter und Kun­den schaffen.
  • Sie wol­len inter­ne Res­sour­cen ent­las­ten und eine effi­zi­en­te, sau­be­re Lösung für Ihr Ersatz­teil­ge­schäft aufbauen.
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Auf Basis unse­rer über 30-jäh­ri­gen Erfah­rung im Bereich der Tech­ni­schen Doku­men­ta­ti­on haben wir für das Ersatz­teil­ma­nage­ment Tools im Haus und Stan­dards ent­wi­ckelt. Die­se ermög­li­chen uns die schnel­le und qua­li­ta­tiv hoch­wer­ti­ge Erstel­lung von pro­fes­sio­nel­len elek­tro­ni­schen Tei­le­ka­ta­lo­gen, die Ihr Ersatz­teil­ge­schäft aufs nächs­te Level heben.

Alle Leis­tun­gen im Über­blick
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  • Bes­se­res Ver­ständ­nis der Maschi­ne: Für Sie, Ihre Mit­ar­bei­ter und Ihre Kunden.
  • Die gewünsch­ten Infor­ma­tio­nen sind immer zur Hand, wenn Sie sie brau­chen. Kein lan­ges Suchen mehr – iden­ti­fi­zie­ren Sie das benö­tig­te Ersatz­teil rasch und ein­deu­tig oder grei­fen Sie auf die ent­spre­chen­den Ser­vice­un­ter­la­gen zu.
  • Erheb­li­che Zeit- und Kosteneinsparung.
  • Der modu­la­re Auf­bau ver­ein­facht not­wen­dig wer­den­de Modi­fi­ka­tio­nen. Die Inhal­te kön­nen pro­blem­los erstellt wer­den und haben dazu noch eine benut­zer­freund­li­che Navi­ga­ti­on im Katalogsystem.
  • Wir bie­ten Ihnen eine brei­te Palet­te an Infor­ma­tio­nen, dar­un­ter tech­ni­sche Spe­zi­fi­ka­tio­nen, Bil­der und Doku­men­ta­tio­nen. Das erleich­tert den Ser­vice­tech­ni­kern die Arbeit und stei­gert ihre Effizienz.
  • Redu­zie­rung von Fehl­be­stel­lun­gen: Indem Kun­den die genau­en Spe­zi­fi­ka­tio­nen ihres Geräts über­prü­fen kön­nen, mini­miert ein Ersatz­teil­ka­ta­log die Wahr­schein­lich­keit von Fehl­käu­fen oder Rücksendungen.
  • Kor­rek­te Aus­wahl: Mit einem Kata­log kön­nen Kun­den sicher sein, dass sie das rich­ti­ge Ersatz­teil für ihr spe­zi­fi­sches Modell auswählen.

So kommen Sie mit uns zu Ihrem Ersatzteilkatalog

Sie stel­len uns dafür Ihre Stück­lis­ten und Zeich­nun­gen zur Ver­fü­gung. Wir erstel­len dar­aus Ihren Ersatz­teil­ka­ta­log – mit dem dazu­ge­hö­ri­gen Bestell­we­sen für das Inter­net. Damit kön­nen End­kun­den alle Ersatz­tei­le und Zube­hö­re direkt beim Her­stel­ler, also bei Ihnen, unkom­pli­ziert und schnell bestellen.

Mit unse­rer Lösung las­sen sich alle Tei­le Ihres tech­ni­schen Produkts

  • über Stück­lis­ten und Zeich­nun­gen identifizieren,
  • über die Bau­grup­pen suchen und
  • per Inter­net, E-Mail oder Shop-Funk­ti­on bestellen.
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ersatz­teil­ka­ta­log erstel­len lassen

Häufige Fragen zur Bestellung von Ersatzteilkatalogen

Ein elek­tro­ni­scher Ersatz­teil­ka­ta­log (eCa­ta­log) ist ein digi­ta­les Ver­zeich­nis aller Ein­zel­tei­le, Bau­grup­pen und Modu­le eines Pro­dukts. Kun­den, Ser­vice­tech­ni­ker oder inter­ne Mit­ar­bei­ter kön­nen damit Ersatz­tei­le schnell iden­ti­fi­zie­ren, prü­fen und direkt bestel­len. Moder­ne eCa­ta­logs ent­hal­ten inter­ak­ti­ve Illus­tra­tio­nen, tech­ni­sche Daten, Bau­grup­pen­über­sich­ten und Such­funk­tio­nen, die den Ersatz­teil­pro­zess erheb­lich vereinfachen.

Ein elek­tro­ni­scher Ersatz­teil­ka­ta­log bie­tet zahl­rei­che Vor­tei­le:
– Schnel­le und kor­rek­te Tei­lei­den­ti­fi­ka­ti­on durch kla­re Illus­tra­tio­nen und Stück­lis­ten
– Redu­zie­rung von Fehl­be­stel­lun­gen und Rück­sen­dun­gen
– Zeit- und Kos­ten­ein­spa­run­gen für Kun­den, Ser­vice­per­so­nal und Her­stel­ler
– Bes­se­re Kun­den­zu­frie­den­heit, da Ersatz­tei­le direkt online bestellt wer­den kön­nen
– Inte­gra­ti­on in Ser­vice­pro­zes­se, digi­ta­le Platt­for­men oder Online­shops
– Fle­xi­ble Updates, z. B. bei Ände­run­gen von Tei­len oder Bau­grup­pen

Damit stei­gert ein eCa­ta­log die Effi­zi­enz des Ersatz­teil­ma­nage­ments und unter­stützt ein moder­nes, digi­ta­les Serviceangebot.

Für die Erstel­lung eines elek­tro­ni­schen Ersatz­teil­ka­ta­logs wer­den fol­gen­de Daten benö­tigt:
– Stück­lis­ten aller Bau­grup­pen und Ein­zel­tei­le
– Tech­ni­sche Zeich­nun­gen und CAD-Daten
– Pro­dukt­in­for­ma­tio­nen, wie Maße, Arti­kel­num­mern und Spe­zi­fi­ka­tio­nen
– Bil­der oder Illus­tra­tio­nen zur Visua­li­sie­rung der Tei­le
– Struk­tur­in­for­ma­tio­nen, z. B. Bau­grup­pen­hier­ar­chien und Zuord­nun­gen

Die­se Daten bil­den die Grund­la­ge für die prä­zi­se Iden­ti­fi­ka­ti­on und Bestel­lung von Ersatz­tei­len und ermög­li­chen die Erstel­lung eines inter­ak­ti­ven und benut­zer­freund­li­chen Katalogs.

Ein elek­tro­ni­scher Ersatz­teil­ka­ta­log lässt sich naht­los in bestehen­de Sys­te­me inte­grie­ren:
– ERP- und Waren­wirt­schafts­sys­te­me für auto­ma­ti­sche Bestands- und Preis­ab­glei­che
– E-Com­mer­ce- oder Online-Shop-Platt­for­men zur direk­ten Kun­den­be­stel­lung
– Ser­vice­por­ta­le für Ser­vice­tech­ni­ker oder inter­ne Mit­ar­bei­ter
– Digi­ta­le Pro­dukt­do­ku­men­ta­ti­on zur Ergän­zung von Hand­bü­chern oder War­tungs­an­lei­tun­gen

Die Inte­gra­ti­on erfolgt über Schnitt­stel­len (API), E-Mail-Bestell­funk­tio­nen oder direkt über den Online-Shop. So wer­den Pro­zes­se effi­zi­en­ter, die Benut­zer­freund­lich­keit erhöht und die Fehl­be­stel­lungs­quo­te minimiert.

Vertrauen, das spricht – Stimmen unserer Kunden

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„Bei Söring setzen wir auf Win-Win-Partnerschaften. Deshalb sind langjährige und kontinuierliche Lieferantenbeziehungen auf Augenhöhe ein wichtiger Bestandteil unseres Geschäftserfolgs. Gemeinsame Innovation, Problemlösungskompetenz und flexible, produktive Zusammenarbeit prägen seit nunmehr fast 15 Jahren unsere erfolgreiche Zusammenarbeit mit der ZINDEL AG im Bereich der Technischen Redaktion.“

Florian Neumann
Chief Technology Officer

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TimSchmidtner

„Mit ZINDEL haben wir eine flexible Lösung gefunden, Engpässe in der Technischen Dokumentation professionell abzufangen. Je nach Bedarf können wir Unterstützung hinzuziehen – und gewinnen dabei sogar an Qualität und Einheitlichkeit hinzu. Besonders schätzen wir die enge Abstimmung und die zuverlässige Kommunikation: Wöchentliche Termine, transparente Rücksprachen und die schnelle Klärung offener Fragen machen die Zusammenarbeit reibungslos. Für Unternehmen mit Bedarf an Dienstleistungen im Bereich Technische Dokumentation ist ZINDEL definitiv empfehlenswert.“

Tim Schmidtner
Technischer Redakteur

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Nick Dippel

„Durch die Zusammenarbeit mit der ZINDEL AG konnten wir unsere Projektdokumentation digitalisieren und standardisieren – ein echter Mehrwert, sowohl intern als auch für unsere Kunden. Unsere Ingenieurinnen und Ingenieure können sich wieder auf ihre Kerntätigkeiten konzentrieren, denn die Dokumentation läuft nun strukturiert über eine digitale Plattform. Besonders schätzen wir die partnerschaftliche Zusammenarbeit und das tiefe Verständnis für unsere Systeme – inklusive Vor-Ort-Abstimmungen, wann immer es nötig ist.“

Nick Dippel
Head of Corporate Operations

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„Die Zusammenarbeit mit ZINDEL ist für uns stets unkompliziert und zuverlässig. Besonders schätzen wir die hohe Flexibilität des Teams – selbst bei kurzfristigen Änderungen finden sie immer passende Lösungen. ZINDEL bleibt fachlich am Puls der Zeit und bringt wertvolle Impulse in unsere Projekte ein. Ein Partner, auf den man sich wirklich verlassen kann.“

Anne von Gladiß
Translation Manager & Technical Editor

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Mit Begeis­te­rung machen wir Tech­nik verständlich.

Hauptsitz
ZINDEL AG - Technische Dokumentation
Tangstedter Landstraße 83
22415 Hamburg

Weitere Geschäftsadresse
Basler Str. 115a
79115 Freiburg i. Br.
Deutschland

Telefon: +49 40 530478-0
E-Mail: info@zindel.de

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