Spezialisierte Anleitungen für spezifische Branchenanforderungen.
Technische Dokumentation – da geht es um Benutzerinformationen, um Anleitungen. Aber Anleitung ist nicht gleich Anleitung. Eine Betriebsanleitung für eine Maschine hat eine andere Struktur als eine Gebrauchsanweisung für ein Medizinprodukt. Eine Bedienungsanleitung für ein Konsumgut hat ganz andere Inhalte als eine Softwaredokumentation. Bei einer komplexen Anlage ist vor allem auf die Organisation der Gesamtdokumentation aufwändig. Es kommt also auf das Produkt und auf die Branche an, wie die Nutzerinformation aufgebaut werden muss.
Unsere Branchen
Kundenfokussiert, flexibel und professionell.
Weitere Sub-Branchen:
- Dentaltechnik
- Verpackungstechnik
- Landmaschinentechnik
- Sondermaschinenbau
- Anlagenbau
- Energietechnik
- Haushaltsgeräte
- Labortechnik
- Bahntechnik
- Werkzeugmaschinen
- Baumaschinen
- Automatisierungstechnik
- Tontechnik
- Schiffbau
Unterschiedliche Branchen – unterschiedliche rechtliche Vorgaben
In Deutschland und in der EU gibt es mehrere Richtlinien, Verordnungen und Gesetze, die Hersteller verpflichten, Technische Dokumentation zu erstellen. Die auf europäischer Ebene erlassenen Richtlinien setzen die Mitgliedsländer in ihren Gesetzen um. Bekannte europäische Beispiele sind die Maschinenrichtlinie 2006/42/EG, die ATEX-Richtlinie 2014/34/EU sowie die Verordnung (EU) 2017/745 über Medizinprodukte.
Die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben ist für jedes Unternehmen wichtig, weil es bei einem Unfall oder einer Falschanwendung aufgrund von Instruktionsmängeln zur Haftung herangezogen werden kann. Ist die Technische Dokumentation hingegen vollständig und entspricht den anzuwendenden Regelwerken, kann das Unternehmen Schadensersatzansprüchen entgehen und die Kundenzufriedenheit steigern.
Neben den gesetzlichen Vorgaben existieren weitere Normen und Richtlinien zur Technischen Dokumentation. Diese werden von Institutionen wie DIN, ISO und VDE entworfen und zur Verfügung gestellt. So regelt zum Beispiel die IEC/IEEE 82079-1 die Gliederung, den Inhalt und die Darstellung von Gebrauchsanleitungen.
Abgesehen von rechtlichen und normativen Aspekten fördert eine gut strukturierte, leicht nachvollziehbare und eindeutige Technische Dokumentation das Vertrauen und die Produktzufriedenheit der Nutzer.
Wir kennen uns mit den rechtlichen und normativen Vorgaben für Anleitungen aus und erstellen maßgeschneiderte Technische Dokumentation für Sie.
Welche Leistungen bietet die ZINDEL AG?
Wir sind spezialisiert auf die Erstellung von Anleitungen. Wir übernehmen die Verantwortung für die Technische Dokumentation, die Sie durch uns erstellen lassen. Wir erstellen Grafiken und Übersetzungen in alle Sprachen der Welt. Bei uns ist ein Team aus Spezialisten beschäftigt, die Experten auf zahlreichen Wissensgebieten sind: Redaktion, Illustration, Content-Management, Terminologie-Management, Übersetzung. Wir erstellen gut strukturierte und für die Zielgruppe zugeschnittene Technische Dokumentation. Und das sogar kosteneffizient. Unsere Anleitungen, Illustrationen und Videos erfüllen einen hohen Qualitätsanspruch. Das heißt auch, dass wir genau die Informationen für den Nutzer bereitstellen, die im jeweiligen Kontext gebraucht werden.
Unsere LeistungenVertrauen, das spricht – Stimmen unserer Kunden
„Durch die Zusammenarbeit mit der ZINDEL AG konnten wir unsere Projektdokumentation digitalisieren und standardisieren – ein echter Mehrwert, sowohl intern als auch für unsere Kunden. Unsere Ingenieurinnen und Ingenieure können sich wieder auf ihre Kerntätigkeiten konzentrieren, denn die Dokumentation läuft nun strukturiert über eine digitale Plattform. Besonders schätzen wir die partnerschaftliche Zusammenarbeit und das tiefe Verständnis für unsere Systeme – inklusive Vor-Ort-Abstimmungen, wann immer es nötig ist.“
Nick Dippel
Head of Corporate Operations
„Die Zusammenarbeit mit ZINDEL ist für uns stets unkompliziert und zuverlässig. Besonders schätzen wir die hohe Flexibilität des Teams – selbst bei kurzfristigen Änderungen finden sie immer passende Lösungen. ZINDEL bleibt fachlich am Puls der Zeit und bringt wertvolle Impulse in unsere Projekte ein. Ein Partner, auf den man sich wirklich verlassen kann.“
Anne von Gladiß
Translation Manager & Technical Editor
„Mit ZINDEL haben wir eine flexible Lösung gefunden, Engpässe in der Technischen Dokumentation professionell abzufangen. Je nach Bedarf können wir Unterstützung hinzuziehen – und gewinnen dabei sogar an Qualität und Einheitlichkeit hinzu. Besonders schätzen wir die enge Abstimmung und die zuverlässige Kommunikation: Wöchentliche Termine, transparente Rücksprachen und die schnelle Klärung offener Fragen machen die Zusammenarbeit reibungslos. Für Unternehmen mit Bedarf an Dienstleistungen im Bereich Technische Dokumentation ist ZINDEL definitiv empfehlenswert.“
Tim Schmidtner
Technischer Redakteur
„Bei Söring setzen wir auf Win-Win-Partnerschaften. Deshalb sind langjährige und kontinuierliche Lieferantenbeziehungen auf Augenhöhe ein wichtiger Bestandteil unseres Geschäftserfolgs. Gemeinsame Innovation, Problemlösungskompetenz und flexible, produktive Zusammenarbeit prägen seit nunmehr fast 15 Jahren unsere erfolgreiche Zusammenarbeit mit der ZINDEL AG im Bereich der Technischen Redaktion.“
Florian Neumann
Chief Technology Officer
Sprechen Sie uns an
Lassen Sie Ihre Anleitungen professionell erstellen.
Timo Zindel
Berater und Vorstand