Bringt Terminologiearbeit wirklich was?

Jeder kennt es: Im Meeting spricht die Marketingabteilung von „Lead“, der Vertrieb von „Interessent“ und die Technik von „Nutzer“. Oder noch schlimmer: In Ihrer Betriebsanleitung stehen plötzlich andere Fachwörter als auf Ihrer Website. In Ihrem ERP-System werden Artikel anders benannt als in Ihrem Produktkatalog. Das ist nicht nur verwirrend für Kunden und Mitarbeiter, es kostet Ihr Unternehmen bares Geld, Zeit und Glaubwürdigkeit. Inkonsistente Kommunikation ist ein stiller Effizienzkiller. Doch die Lösung liegt oft näher, als man denkt, und sie ist erstaunlich strukturiert: Willkommen in der Welt der Terminologiearbeit.
Was bedeutet eigentlich Terminologiearbeit?
Terminologiearbeit umfasst die Zusammenstellung, Definition, Verbreitung und Pflege von Fachwörtern nach einheitlichen Regeln. Ziel ist es, dass das gesamte Unternehmen – von Entwicklung und Dokumentation über Übersetzung bis hin zu Marketing und Vertrieb – dieselbe Sprache spricht und von der Terminologiearbeit profitieren kann.
Lohnt sich Terminologiearbeit? Auf jeden Fall!
Eine professionelle Terminologiearbeit bringt spürbare Vorteile:
- Einheitliche Kommunikation
Ob in Handbüchern, Marketing-Materialien oder Software-Oberflächen, eine konsistente Terminologie wirkt professionell und vermeidet Missverständnisse. - Effizienz in Prozessen
Weniger Rückfragen von Redakteuren, Entwicklern oder Übersetzern bedeutet Zeitgewinn für alle. - Höhere Übersetzungsqualität
Sobald Terminologie festgelegt wurde, können Übersetzungen schneller, kostengünstiger und in deutlich besserer Qualität erstellt werden. Auch maschinelle Übersetzungen profitieren von den Vorgaben in den Fremdsprachen. - Rechtliche Sicherheit
Vor allem bei sicherheitsrelevanten Themen (zum Beispiel bei Warnhinweisen) sind präzise und einheitliche Formulierungen entscheidend.
Was sind die Aufgaben der Terminologiearbeit?
Die Aufgaben im Bereich der Unternehmensterminologie sind vielfältig und beinhalten hauptsächlich die folgenden vier Aspekte:

- Aufbau der Terminologie, durch Sammlung und Bewertung relevanter Fachwörter (verbotene und bevorzugte Synonyme).
- Einrichten einer Terminologiedatenbank als zentrale Wissensquelle.
- Prüfung und Kontrolle der Fachwörter in Texten und Dokumentation.
- Pflege und Ergänzung während des Schreibens und im Übersetzungsprozess.
Wie wird Terminologiearbeit smart und lebendig?
Früher wurde Terminologie oft in Excel-Listen gespeichert und den Mitarbeitern im Unternehmen zur Verfügung gestellt. In den letzten Jahren haben sich die Möglichkeiten der Terminologiearbeit jedoch stark weiterentwickelt. Heutzutage gibt es Terminologiesysteme mit mobiler Verfügbarkeit, Workflows, Berechtigungen, Verlinkungen und automatischer Terminologieprüfung.
Da alle Beteiligten mitarbeiten können, wird die Terminologie lebendig. Damit werden Terminologiesysteme zunehmend zu Wissensplattformen, die die Unternehmenssprache aktiv steuern. Terminologiearbeit wird nicht mehr als Pflicht, sondern als strategischer Vorteil für Unternehmen gesehen.
Wie kann künstliche Intelligenz Terminologiearbeit unterstützen?
Auch die KI kann die Terminologiearbeit unterstützen. Moderne Systeme kombinieren zwei Ansätze:
- Linguistische Intelligenz:
Analyse von Wortformen, Sätzen und Bedeutungen: regelbasiert, nachvollziehbar und zuverlässig. - Generative KI:
Kreativ, vielseitig, datengetrieben. Sie kann automatisch Definitionen vorschlagen, Synonyme clustern oder Mehrsprachigkeit unterstützen.
In dieser Kombination lassen sich in der Praxis durch KI-Unterstützung Fachwörter automatisch erkennen, Dubletten vermeiden, Definitionen überprüfen und fremdsprachige Entsprechungen leichter finden.
Unser Fazit

Terminologiearbeit ist weit mehr als die Pflege einer Wortliste. Sie ist ein strategisches Instrument, um Kommunikation im Unternehmen und darüber hinaus klar, effizient und rechtssicher zu gestalten. Mit den Möglichkeiten moderner Systeme – von intelligenter Suche über KI-gestützte Analyse bis hin zu Mehrsprachigkeit – wird Terminologiearbeit zu einem echten Erfolgsfaktor für global agierende Unternehmen.
Haben Sie Fragen zur Umsetzung?