Technische Dokumentation outsourcen?

Ist das Outsourcing Technischer Dokumentation für Sie interessant?

Testen Sie sich! Sollten Sie eine der folgenden Fragen mit „Ja“ beantworten, dann ist das Thema für Sie von Interesse.

• Ist die Erstellung Ihrer Anleitungen oft zu aufwendig und damit zu teuer?
• Hängt die Erstellung Ihrer Anleitungen von einer einzigen Person ab?
• Sind Sie unsicher, ob Ihre Anleitungen den aktuellen Gesetzen und internationalen Normen entsprechen?
• Sind Ihre Anleitungen öfter mehrdeutig formuliert, unverständlich oder unvollständig?
• Ist die Erstellung Ihrer Anleitungen oft ein terminlicher und organisatorischer Kraftakt?
• Kam es schon vor, dass Ihr Kunde eine Anleitung nicht abgenommen hat?
• Passt die Qualität Ihrer Anleitungen nicht zu Ihren hochwertigen Produkten?
• Wird ein und dasselbe Teil mit unterschiedlichen Wörtern bezeichnet?

Unser Vorgehen

Wir fangen nicht einfach an. Zunächst schaffen wir in Abstimmung mit Ihnen die richtigen Strukturen und Schnittstellen, damit wir für jedes Projekt rechtzeitig die benötigten Informationen und Unterlagen von Ihnen erhalten. Dann erst planen wir die Anleitung. Wir führen eine Zielgruppenanalyse durch, damit wir wissen, für wen wir schreiben. Wir werten die Risikobeurteilung aus und wir beginnen mit der Terminologiearbeit, bei der wir die für die Zielgruppe verständlichen Fachwörter festlegen. Erst dann fangen wir an, Texte zu schreiben und Illustrationen zu erstellen.

Wenn die Anleitung fertig ist, hören wir aber noch nicht auf. Wir kümmern uns um die Übersetzungen in alle erforderlichen Sprachen. Und wir liefern entweder die gedruckten Anleitungen oder wir stellen die Anleitungen elektronisch bereit – ob nun auf einer HTML-Seite oder in einem Doku-Portal oder in einer App. Darüber hinaus können wir uns auch um die zusätzlichen Unterlagen kümmern, die in das Doku-Komplettpaket gehören, zum Beispiel die Ersatzteilliste und die Zertifikate.

Von uns erhalten Sie die fertige Anleitung in genau dem Umfang, den Sie benötigen. Fortan müssen Sie sich nicht mehr darum sorgen, ob die Qualität ausreicht oder die Termine eingehalten werden.