Servicedokumentation – Mehrwert im After-Sales-Bereich
Die Inbetriebnahme und die Instandhaltung von Maschinen und Anlagen, Medizin- oder Laborgeräten sowie technischen Produkten ist ein wesentlicher Faktor: Hierdurch wird die einwandfreie Funktionstüchtigkeit sichergestellt, bleibt der investierte Wert erhalten, sind Ihre Kunden dauerhaft zufrieden.
Dies ist sicherlich Ihre Stärke. Zur effizienten Instandhaltung gehören geeignete Serviceinformationen – Schulungsunterlagen, Wartungs- oder Reparaturanleitungen etc. Diese zu erstellen ist unsere Stärke.
Ihren Produkten geben wir damit maßgeschneidert mehr Wert.
Sie benötigen Unterstützung im Bereich der Servicedokumentation?
Unser Kundenberater Stefan Zindel steht Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Schreiben Sie uns über unser Kontaktformular und fordern einen Beratungstermin oder Ihr individuelles Angebot an!
Unsere Leistungen für Service Abteilungen
- Serviceanleitungen
- Wartungschecklisten
- Störungstabellen
- Service-Videos
- Servicedokumentation für Schulungstrainer, Kunden-Techniker, Servicefirmen und Ihr Servicepersonal
Die Vorteile für Sie
Professionell erstellte und elektronisch verfügbare Serviceinformationen bringen, je nach Ausführung und Zielgruppen, folgende Vorteile für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden:
- aktueller Änderungsstand für alle Anwender verfügbar
- kein Organisieren und Mitschleppen von Papierfassungen
- bedarfsweise Online- und/oder Offline-Zugriff möglich
- passwortgeschützter Zugang für verschiedene Nutzergruppen
- spürbare Entlastung der Hotline und der Serviceabteilung
- höhere Kundenzufriedenheit
Und das alles aus einer Hand. Nutzen Sie unsere Erfahrung!
