Das diesjährige Überwachungsaudit der SGS – Société Générale de Surveillance – stand bei ZINDEL im Zeichen von drei eindrucksvollen Ereignissen: 25. Externes Audit unseres Qualitätsmanagementsystems, Einführung der großen Revision der DIN EN ISO 9001 und Umstellung des gesamten QM-Systems auf ein Intranet-Wiki. Der Auditor staunte nicht schlecht.

So könnte die Zukunft aussehen: Technische Dokumentation nur noch elektronisch, mobil, interaktiv, auf Tablets, Systemoberflächen, Maschinensteuerungen. Bei dieser Vorstellung kommen Anwender und Hersteller, Ingenieure und Redakteure ins Träumen. Und noch schöner: Das ist heute schon machbar.

Doch was ist erlaubt, was eventuell nicht? Was ist zumutbar, was zweifellos nicht? Bringt die Technik dem Anwender wirklich Mehrwert? Und welche redaktionellen Konzepte und Strukturen benötigt man dafür? Unterschiedliche Erwartungen und Blickwinkel – und viele Fragen.